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Responsable del tratamiento
CAYACHOA RUEDA INGENIEROS S.A.S. es responsable del tratamiento de los datos personales que reciba directamente por sus canales digitales para atender solicitudes relacionadas con sus servicios de interventoría, consultoría, inspección técnica y construcción.
02
Información que podemos tratar
Este sitio no incluye formularios de registro, cuentas de usuario ni carga directa de archivos. Cuando una persona decide contactarnos por WhatsApp o redes sociales, puede suministrar voluntariamente:
- Nombre, número telefónico y datos de contacto.
- Ciudad o ubicación general del inmueble o proyecto.
- Información técnica, fotografías, documentos o antecedentes que comparta para explicar su necesidad.
- Datos necesarios para preparar una propuesta, ejecutar un servicio o mantener una relación contractual.
Le recomendamos no enviar información sensible o datos de terceros que no sean necesarios para la solicitud.
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Para qué utilizamos la información
- Responder consultas y orientar la selección del servicio adecuado.
- Evaluar el alcance técnico de una necesidad y preparar cotizaciones o propuestas.
- Coordinar visitas, reuniones, diagnósticos, ejecución y seguimiento de proyectos.
- Gestionar relaciones comerciales o contractuales y cumplir obligaciones legales, contables y administrativas.
- Atender solicitudes, consultas o reclamos sobre datos personales.
- Proteger la seguridad de nuestros canales, prevenir usos indebidos y conservar evidencia cuando sea necesario.
El tratamiento se realiza con la autorización del titular cuando esta sea necesaria, o con fundamento en las excepciones y obligaciones previstas por la legislación colombiana.
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Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales, usted puede:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
- Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar consultas, quejas o reclamos y solicitar la corrección, supresión o revocatoria cuando proceda legalmente.
- Acceder gratuitamente a los datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
- Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante la empresa.
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Consultas y reclamos
Puede presentar una solicitud por cualquiera de nuestros canales de WhatsApp. Indique que se trata de una petición de datos personales, describa claramente lo solicitado e incluya la información necesaria para verificar su identidad y localizar los datos relacionados.
Las consultas se atenderán dentro de los términos previstos en la legislación aplicable. Los reclamos deben permitir identificar al titular, describir los hechos y aportar los soportes pertinentes. Si la solicitud está incompleta, podremos pedir la información necesaria para continuar el trámite.
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Contador de visitas, almacenamiento local y terceros
El sitio utiliza un contador de visitas agregado. La aplicación conserva únicamente el número total de visitas y la fecha de actualización del contador; no crea perfiles individuales con esa información.
Para evitar contar repetidamente una misma sesión, el navegador guarda temporalmente una marca en el almacenamiento de sesión. Esta marca no contiene su nombre, teléfono ni información del proyecto y se elimina al finalizar la sesión del navegador. Actualmente no utilizamos cookies publicitarias ni herramientas propias de seguimiento comercial en este sitio.
Al abrir WhatsApp, Facebook o Instagram, usted accede a servicios de terceros que aplican sus propias políticas de privacidad. Los proveedores de alojamiento y seguridad del sitio también pueden procesar datos técnicos indispensables para entregar y proteger el servicio, de acuerdo con sus condiciones y la normativa aplicable.
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Seguridad, conservación, menores y cambios
Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida, alteración o uso no autorizado. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad informada, atender obligaciones contractuales o legales y resolver posibles reclamaciones; después se suprimen o anonimizan cuando corresponda.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. Si el tratamiento de información de un menor llegara a ser necesario, se aplicarán las garantías reforzadas previstas por la ley y se requerirá la intervención de su representante cuando corresponda.
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.